Kurser i konflikthåndtering og deeskalering - med fokus på tryghed
Hos IFKH hjælper vi medarbejdere, ledere og organisationer med at forebygge og håndtere konflikter, høje følelsesmæssige krav og pressede situationer – på en måde, der skaber tryghed, handlekraft og fælles faglighed.
I IFKH er vi specialister på området og vores tryghedskoncept bygger på mere end 30 års erfaring med undervisning, træning og rådgivning. Vores team har samlet gennemført flere tusinde kursusdage, workshops, oplæg og uddannelsesforløb i Danmark, Grønland og på Færøerne
Vi svarer hurtigt og tager altid udgangspunkt i jeres hverdag og ønsker.
HVORFOR VÆLGE IFKH
THOR-metoden giver medarbejdere fælles sprog, fælles retning og større tryghed i hverdagen.
Vi kombinerer mere end 30 års erfaring med evidensbaserede metoder og praksisnær træning, så medarbejdere kan omsætte ny viden til handling med det samme.
-
Undervisning i hele Danmark, Færøerne og i Grønland
-
15+ kompetente undervisere
-
Flere tusinde afholdte kursusdage, oplæg og foredrag
-
Kurser tilpasset jeres hverdag
-
Fokus på trivsel, tryghed og arbejdsmiljø
THOR-metoden (Tryghed, Handlekraft, Omsorg og Respekt) er vores egen særligt udviklede metode, og en praksisnær handleguide til jer, der står midt i opgaven. Den bidrager til et trygt, sikkert og sundt arbejdsmiljø, både i hverdagen og når det spidser til. Metoden kan anvendes i alle fagspecialer.
Vi tilpasser undervisningen til jeres ønsker og aftaler hvordan vi bedst kan hjælpe jer godt videre efter kurset.
Vores tilgang bygger på anerkendte metoder, der fremmer både trivsel, faglighed og kvalitet i arbejdet.
Hos IFKH får I hjælp til at få:
-
færre konflikter
-
større tryghed
-
fælles metoder
-
bedre samarbejde
-
medarbejdere med større handlekraft
Find jeres kursus - efter fagområde
En investering i arbejdsmiljøet, der kan mærkes i hverdagen
Kurser til hospitaler, plejecentre, hjemmepleje, psykiatri, og andre arbejdspladser med krævende borger- og patientkontakt.
Kurser til kommunale, regionale, statsinstitutioner samt private aktører, herunder frontpersonale, vagt og servicefag.
Kurser og kompetenceudvikling til ansatte på offentlige og private skoler, specialskoler, grunduddannelser og læringsanstalter.
Kurser målrettet detail, handel og service, herunder transport og forlystelser, klubber og foreninger.
Kurser til ansatte på hoteller, restaurant, cafeer, barer og i forlystelsesbranchen.
Kurser til ansatte på private, kommunale og regionale bosteder og institutioner.
Kriseplaner og beredskabsplaner
Vores specialkurser styrker medarbejdernes evne til at forebygge, opdage og håndtere svære situationer, før de udvikler sig. Med mental parathed og klare handleplaner skaber vi tryghed for både medarbejdere og borgere – uanset situationens alvor.
I IFKH samarbejder vi med nogle af Danmarks dygtigste specialister, og vores kurser og forløb kan tilpasses jeres ønsker og behov. Herunder har vi samlet nogle af de specialkurser, vi tilbyder.
Vores speciale er at omsætte teori til praksis
Vores undervisning bygger bl.a. på THOR-metoden og en række veldokumenterede faglige tilgange. Vi kombinerer teori, praksis og refleksion, så medarbejdere udvikler konkrete kompetencer til at forebygge konflikter, styrke samarbejdet og skabe tryghed i hverdagen.
DET HANDLER OM TILLID
Det skal være trygt, sikkert & sundt at gå på arbejde.
I IFKH er vi specialister i tryghed, konfliktforebyggelse og håndtering af pressede situationer. Den fysiske vold, de verbale trusler og krænkelser er steget på både private og offentlige arbejdspladser i Danmark. Vi ved, at fysisk og psykologisk tryghed, trivsel og arbejdsglæde kan bidrage til færre konflikter,
og mindre sygefravær - og samtidig styrke stabilitet og fastholdelse.
Den særlige trænings- og undervisningsform som vi tilbyder, kan skabe og give den nødvendige tryghed, der kan gøre dig og dine kolleger bedre i stand til at deeskalere og nedtrappe konflikten.
Vores fokus er, at have borgeren/kunden i centrum, men også at der er tænkt tryghed og sikkerhed for personalet ind i de strategier der benyttes. Jeres sikkerhed er vigtig, og fysisk indgriben er den sidste udvej.
BROK ER DATA!
Brokkemåtten
- brok er ikke bare brok!
Vi kunne også have kaldt den en trivselsmåtte men valget faldt på det velkendte "brok", som alle kender. Alt kan ikke fikses og omsættes til noget positivt. Det kan faktisk give ro, hvis vi tillader os selv også at sætte ord på noget af det, der er svært, problematisk og som fylder lige nu.
Det kan være både indre og ydre faktorer, som fylder og som kan påvirke både fysisk og mentalt/psykisk. Vores bedste anbefaling er at give plads til “brok” både i privatlivet og på jobbet. Stil dig på "måtten" og få sat ord på det, der fylder.
Når vi har "måtten" med på vores kurser, kan den være med til at understøtte psykologisk tryghed på arbejdspladsen.
Vi sender gerne.
